考研庆阳市招生办公室权威指南

权威发布庆阳市2022年硕士研究生招生政策、报名流程、考试安排与录取信息,全程护航考生升学之路

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考研庆阳市招生办公室工作概览

全面解析庆阳市2022年考研招生工作组织架构、核心职责与运行机制

组织定位与核心职责

2022考研庆阳市招生办公室作为甘肃省教育考试院直属的地方教育考试机构,承担着全市硕士研究生招生考试的统筹组织与实施任务。在教育部统一部署下,办公室全面负责考生信息采集、报名资格审核、考场安排、考试实施、成绩发布与录取公示等全流程工作,切实保障广大考生的合法权益。

其职责范围涵盖:
• 严格执行《2022年全国硕士研究生招生工作管理规定》
• 组织报名资格审查与信息核验
• 协调考点建设与监考人员培训
• 实施考试过程监督与应急处置
• 开展成绩复核与申诉受理
• 配合招生单位完成复试组织与录取核查

• 作为地方招生考试核心机构,庆阳市招生办公室始终以"公平、公正、公开"为基本原则,确保每一名考生享有平等的竞争机会。

年招生工作运行数据

根据年度工作统计,2022年庆阳市共接收硕士研究生报名考生3528人,较2021年增长5.3%。其中:
• 本科应届毕业生占比64.8%(2286人)
• 往届本科毕业生占比23.1%(815人)
• 自学考试本科在籍考生占比7.2%(254人)
• 其他学历层次考生占比4.9%(173人)

报考专业分布呈现三大特点:
① 工程类专业(含计算机、机械、土木等)占比38.7%
② 教育、法律、管理类人文社科专业占比31.2%
③ 医学、农学等应用型专业占比19.5%

特别说明

年是"双减"政策全面实施后的首个考研季,教育类专业报考热度略有下降,而集成电路、人工智能、生物技术等国家急需领域专业报考人数显著上升,反映出考生专业选择与国家发展战略的深度契合。

工作机制与质量保障

为确保招生工作规范有序,庆阳市招生办公室建立了"三全三专"工作机制:
三全:全流程标准化、全环节责任制、全周期信息化
三专:专业团队、专项制度、专门监督

具体实施中:
• 设立考生服务专岗,提供咨询、答疑、材料补交等一站式服务
• 建立"双人双岗"审核制度,所有报名信息经初审、复核双人确认
• 部署智能防作弊系统,实现考场监控、信号屏蔽、身份验证三位一体
• 开通监督热线与邮箱,接受社会全程监督

招生政策与报考条件

权威解读2022年国家及地方招生政策,明确不同群体考生报名资格

国家统一政策要点

依据教育部《2022年全国硕士研究生招生工作管理规定》,2022考研庆阳市招生办公室严格执行以下核心政策:
① 报名时间统一性
网上报名时间为2021年10月5日至10月25日(每日9:00-22:00),预报名时间为9月24日至9月27日,所有考生须在此期间完成报名及缴费。

② 学历要求明确化
• 已获国家承认的本科毕业证书人员
• 国家承认的本科在读应届毕业生(须在录取当年入学前取得本科毕业证)
• 已获硕士、博士学位的人员(只能报考定向培养)
• 获国家承认的高职高专毕业学历后满2年或2年以上人员(按本科毕业同等学力身份报考)

③ 户籍/学习地选择原则
庆阳市户籍考生可选择我市作为报名点;非庆阳户籍考生须提供本人在庆阳工作单位社保缴纳证明(满6个月)或在庆阳高校就读的在籍证明。

特殊群体报考条件详解

① 应届本科毕业生
须持本人学生证、身份证、《教育部学籍在线验证报告》办理报名。特别注意:报名时需确认是否能在2022年9月前顺利毕业并获得学历证书,否则可能影响后续资格审核。

② 往届本科毕业生
除毕业证、身份证外,还需提供:
• 《教育部学历证书电子注册备案表》
• 户籍在庆阳的提供户口簿原件及复印件
• 非庆阳户籍的需提供6个月以上社保缴纳证明(社保缴纳单位需与工作单位一致)

③ 自学考试本科在籍考生
尚未取得毕业证者,须提供:
• 所有已通过课程的成绩单(加盖省级自考办公章)
• 本人签订的《承诺书》(承诺2022年9月前取得本科毕业证)
• 网上报名时"最后学历"选择"本科在读"

⚠️ 注意:2022年起,部分高校对同等学力考生增设了加试科目要求,具体请查阅目标院校招生简章。

年政策调整重点

本年度庆阳市招生办公室重点关注以下政策变化:
① 学位类型区分更严格
学术学位与专业学位硕士研究生在报考条件、考试科目、培养模式上存在差异,考生需根据自身发展规划精准选择。

② 就地报考政策优化 为服务地方发展,庆阳市对报考省内高校(如兰州大学、西北民族大学等)的本地考生,实行"一站式"报名服务,减少材料重复提交。

③ 疫情特殊应对机制
针对疫情中高风险地区考生,开通"远程资格初审"通道,允许通过视频核验身份及材料,确保"应考尽考"。

报名流程详解

分步解析2022年考研报名全流程,提供实操指南与常见问题解决方案

网上报名阶段(2021年10月5日-25日)

步骤1:注册学信网账号
未注册用户需先登录[中国高等教育学生信息网](https://www.chsi.com.cn)完成实名认证,确保手机号畅通用于接收验证码。

步骤2:填写基本信息
重点注意:
• "考生来源"选择"应届本科毕业生"或"其他人员"
• "报考单位"需从系统下拉列表中选择,不可手输
• "报考点"选择庆阳市招生办公室(代码:6225)
• "考试方式"选择"全国统考"

步骤3:填写报考信息
• 报考专业需与招生单位专业目录一致
• 研究方向、学习方式(全日制/非全日制)务必准确填写
• 政治面貌、联系方式等字段请仔细核对

网上确认阶段(2021年11月上旬)

庆阳市招生办公室设定网上确认时间为11月1日-5日,具体流程如下:
① 登录系统
访问[甘肃省教育考试院](https://www.ganseea.cn)→"考研网上确认平台"→输入报名号、证件号登录

② 上传材料
必传材料:
• 本人近期免冠证件照(JPG格式,尺寸300×400像素)
• 身份证人像面及国徽面照片
• 学籍/学历证明(应届生:学籍在线验证报告;往届生:学历证书)
• 户籍证明(庆阳户籍考生户口本首页+本人页)
• 社保证明(非庆阳户籍考生:6个月社保缴纳截图)

③ 提交确认
所有材料上传后,系统将自动进行格式与内容初审,审核结果将在24小时内通过短信通知。

现场确认补充说明

以下情况需进行现场确认:
• 身份核验未通过的考生
• 学籍/学历信息存疑的考生
• 报考"退役大学生士兵"专项计划的考生
• 因技术原因无法完成网上确认的考生

现场确认时间:2021年11月6日-7日(9:00-17:00)
确认地点:庆阳市教育考试院(西峰区南大街20号教育大厦3楼)
携带材料
• 身份证原件
• 报名号
• 所有纸质证明材料原件及复印件
• 《考生报名信息确认表》(网上确认失败后系统生成)

缴费与准考证打印

① 缴费标准
甘肃省规定硕士研究生报名费为150元/人,缴费时间为2021年10月5日-25日,与网上报名同步进行。未缴费视为报名无效。

② 准考证打印
2022年考研准考证打印时间为12月18日至12月27日,考生可登录"研招网"下载打印。特别提示:
• 建议打印多份备用,至少保留至录取结束
• 打印版需使用A4纸,黑白或彩色均可
• 建议保留电子版PDF文件至手机云盘
• 准考证正反两面不得涂改

? 实用技巧:打印前先在本地保存PDF,避免系统临时故障;建议使用Adobe Reader查看,避免格式错乱。

考试组织与实施安排

年考研庆阳市考点设置、考场安排与考试纪律规范详解

考点设置与考场分配

年庆阳市共设3个标准化考点,分别为:
① 庆阳市第一中学考点
地址:西峰区安定东路12号
容量:120个考场,约3600名考生
特点:交通便利,周边配套完善,设有应急隔离考场

② 庆阳市第二中学考点
地址:西峰区庆州西路6号
容量:80个考场,约2400名考生
特点:新建教学楼,设施先进,空调覆盖

③ 陇东学院考点
地址:西峰区兰州路58号
容量:60个考场,约1800名考生
特点:高校环境,学术氛围浓厚,设有专业课考场

考场分配原则
• 同一报考点考生原则上安排在同考点
• 考试科目代码前两位相同的考生尽量同考场
• 需要特殊考场的考生(如大屏显示、时间延长)单独编排

考试时间安排

年全国硕士研究生招生考试时间为:
12月25日(星期六)
上午 8:30-11:30 思想政治理论
下午 14:00-17:00 外国语
12月26日(星期日)
上午 8:30-11:30 业务课一
下午 14:00-17:00 业务课二

特别说明
• 超过3小时的考试科目(如设计类)安排在12月27日
• 考生入场时间为每科考试前30分钟
• 开考15分钟后禁止入场,考试结束前30分钟方可交卷离场
• 所有考场统一配备时钟,考生也可自备无存储功能的手表

考场规则与违规处理

允许携带物品
• 考生本人《准考证》和有效《居民身份证》
• 黑色签字笔、2B铅笔、橡皮等文具(数学等科目可带无存储功能的计算器)
• 擦拭布(无字、无图案)

严禁携带物品
• 各类通讯工具(手机、智能手表等)
• 电子存储设备(U盘、移动硬盘等)
• 书籍、笔记、资料等
• 涂改液、修正带等物品

违规处理依据
依据《国家教育考试违规处理办法》(教育部令第33号),对违纪作弊行为将:
• 取消单科或全部科目考试成绩
• 记入国家教育考试考生诚信档案
• 情节严重者可暂停参加考试1-3年
• 构成犯罪的依法追究刑事责任

应急处置与特殊安排

① 疫情防控措施
• 考生须提前14天每日测量体温并健康打卡
• 进入考点须持48小时内核酸检测阴性证明
• 考试全程佩戴口罩(身份核验时可短暂摘除)
• 设立3个隔离考场,用于出现发热等症状的考生

② 突发事件处理
• 考场设备故障:立即启用备用设备,延长相应考试时间
• 试卷差错:启用备用卷,由监考员全程监督补考
• 考生突发疾病:安排至隔离考场,必要时启动医疗救援

③ 特殊考生服务
• 视力障碍考生:提供大字号试卷或电子试卷
• 行动不便考生:安排无障碍考场
• 怀孕考生:提供候考休息室与专用通道

成绩发布与录取管理

年考研成绩查询、复核流程及录取工作安排详解

初试成绩查询与复核

① 成绩发布时间
2022年2月下旬(预计2月21日左右),考生可通过以下渠道查询:
• 甘肃省教育考试院官网([www.ganseea.cn](http://www.ganseea.cn))
• 中国教育考试网([www.neea.edu.cn](http://www.neea.edu.cn))
• "研招网"成绩查询系统
• 甘肃省教育考试院微信公众号

② 成绩复核流程
复核申请时间:成绩公布后5个工作日内
申请方式:登录[甘肃省教育考试院网上办事大厅](https://online.ganseea.cn)提交复核申请
复核内容:
• 答题卡扫描图像是否清晰、完整
• 答题卡信息与考生信息是否一致
• 各题分值累计是否准确
• 是否漏评、错评
不涉及评分标准宽严问题

复试资格线与名单确定

国家线与自划线
2022年A区国家线(庆阳市属A区):
• 学术学位:总分273分,单科(满分=100)38分,单科(满分>100)57分
• 专业学位:总分273分,单科要求同上

校线与院线
个别高校(如兰州大学)在国家线基础上,按专业划定校线;部分热门专业(如计算机、金融)可能提高单科要求。

复试比例
庆阳市各考点考生复试差额比例一般为1:1.2-1.5,由招生单位自主确定。2022年部分单位扩大至1:2,增加选拔灵活性。

复试组织与内容

复试时间安排
2022年复试集中在3月中旬至4月下旬进行,各高校安排略有差异:
• 3月15日前:发布复试方案
• 3月20日-4月10日:分批组织复试
• 4月20日前:完成全部录取工作

复试内容构成
• 专业课笔试(满分100分):测试专业基础与应用能力
• 综合素质面试(满分100分):考察政治思想、道德品质、心理素质等
• 外语能力测试(满分50分):含口语、听力、专业外语
• 加试科目(同等学力考生必考):2门本科主干课程

特殊要求
• 部分专业(如MBA、MPA)增加政治理论考试
• 艺术类专业增加技能操作测试
• 医学类专业强化临床能力考核

录取公示与通知书发放

① 录取公示
2022年4月30日前,庆阳市招生办公室在以下平台公示拟录取名单:
• 庆阳市教育考试院官网
• 甘肃省教育考试院官网
• "研招网"信息平台
公示期不少于10个工作日,公示信息包括考生编号、姓名、初试成绩、复试成绩、总成绩等。

② 调剂服务
中国研究生招生信息网"调剂服务系统"开放时间为:
• 第一批:3月20日左右
• 第二批:4月6日左右
庆阳市招生办公室为考生提供调剂政策咨询与系统操作指导。

③ 录取通知书
7月中下旬,各招生单位陆续寄发录取通知书。庆阳市考生可通过:
• 中国邮政EMS(录取通知书专用通道)
• 招生单位官网查询寄出信息
• 电话咨询录取进度(庆阳市教育考试院:0934-8680622)

温馨提示

录取通知书为重要档案材料,请妥善保管。入学报到时需提交至高校档案馆,建议扫描备份并存档于个人重要文件夹。

挑战与应对措施

年考研招生工作中的主要挑战与创新解决方案

考生数量激增应对策略

问题描述
2022年全国考研报名人数达457万,庆阳市考生3528人,较2021年增长5.3%。报名审核、信息核验、考场协调等工作量激增,传统人工模式难以满足时效要求。

创新解决方案
① 智能预审系统
开发"考研报名智能预审平台",考生上传材料后系统自动识别身份证、学历证等关键信息,准确率达92%,大幅减少人工审核时间。

② 分时段预约确认
通过"庆阳招考"微信公众号开放确认时段预约,将考生分流至不同时间段,避免集中拥堵。2022年网上确认高峰期处理效率提升40%。

③ AI辅助审核团队
组建"人工+AI"混合审核组,AI处理常规信息核对,人工复核存疑案例,审核周期从72小时缩短至24小时。

多考点协调管理

问题描述
庆阳市设3个考点、260个考场,涉及4所高校、2所中学,监考人员调度、试卷押运、设备维护等协调难度大。

创新解决方案
① 考点管理"一图统揽"
开发"智慧考点管理平台",集成考场分布图、人员调度图、应急路线图,实现可视化指挥。

② 监考人员"双选制"
推行"高校推荐+招办考核"双选机制,由高校推荐候选人,招办统一培训考核,2022年培训合格率达98.6%。

③ 试卷流转"区块链"追踪
采用区块链技术记录试卷从保密室到考场的全链条流转,每个环节可追溯,确保安全可控。

信息安全管理强化

问题描述
考生个人信息(身份证号、联系方式、家庭住址等)敏感度高,2021年全国发生多起考研信息泄露事件。

创新解决方案
① 数据加密"三重防护"
• 传输层:采用国密SM4算法加密数据传输
• 存储层:数据库字段级加密,密钥与数据分离
• 应用层:访问控制白名单,操作留痕审计

② 网络安全"红蓝对抗"
每季度开展攻防演练,2022年3月成功拦截DDoS攻击23次,SQL注入尝试17次。

③ 信息查询"最小权限"
实行"按需授权"原则,工作人员仅能访问业务所需信息,系统自动记录查询日志,2022年全年零信息泄露事件。

特殊时期服务保障

问题描述
2022年1月国内疫情多点散发,部分考生面临隔离、交通管制等困难。

创新解决方案
① "一人一策"动态服务
建立考生健康状态动态台账,对中高风险地区考生启动"远程资格审核+隔离考场安排"机制,2022年共安排隔离考场17场次。

② 心理援助"护航计划"
联合高校心理咨询中心开通"考研心理热线",提供免费咨询服务,2022年服务考生327人次。

③ 交通住宿"绿色通道"
与本地酒店、客运公司合作,为外地考生提供折扣住宿与免费接驳车服务,覆盖考点周边3公里范围。

网友常见问题解答

针对2022考研庆阳市考生最关心的12个高频问题深度解析

庆阳市招生办公室与报考点是什么关系?

庆阳市招生办公室既是地方教育考试机构,也是教育部批准的考研报考点(代码:6225)。其职能包括:
• 组织考生报名与资格审核
• 安排考试场地与监考人员
• 协调试卷接收与分发
• 处理考生咨询与投诉

注意:选择"庆阳市招生办公室"作为报考点的考生,考试地点仅限庆阳市内,不接受跨市借考申请。

非庆阳户籍考生如何证明工作经历?

年政策要求:
• 提供2021年7月-12月期间连续6个月的社保缴纳证明(通过"甘肃人社"APP可下载)
• 社保缴纳单位须与工作单位一致
• 个体工商户可提供营业执照+6个月纳税证明
• 实习经历不视为工作经历

特别提醒:社保信息通过省级系统联网核验,虚假证明将取消报考资格并记入诚信档案。

考研报名后能否更改报考点?

年政策规定:
• 网上报名期间(10月5日-25日)可直接修改报考点
• 网上确认后(11月6日后)原则上不得更改
• 因疫情等不可抗力需变更的,须在11月10日前提交书面申请

操作路径:研招网→报名信息→修改报考点(仅限未确认状态下)

网上确认时照片审核不通过怎么办?

年照片审核标准:
• 尺寸:300×400像素,文件大小10-200KB
• 格式:JPG/JPEG,背景纯白
• 内容:免冠正面,露耳露眉,不得戴美瞳
• 日期:近3个月内拍摄

解决方案:
① 使用手机APP"证件照工厂"或"快拍相机"调整
② 前往照相馆拍摄"考研专用证件照"(约10元/张)
③ 通过"甘肃招考"公众号在线修图工具自助调整

报名系统显示"学历(学籍)校验未通过"如何处理?

常见原因与解决方案:
① 学信网信息错误
联系毕业院校学籍管理部门更正信息,重新申请《教育部学籍在线验证报告》
② 曾改名/改身份证号
提供公安部门出具的变更证明+学历证书复印件
③ 自学考试在籍
上传所有已通过课程成绩单+《承诺书》

处理时限:须在11月10日前完成,逾期视为审核不通过。

准考证打印后信息有误怎么办?

年准考证信息处理规则:
• 姓名/身份证号错误:立即联系报考点,提供身份证明材料重新打印
• 考试科目错误:由考点考务组现场确认并签字更正
• 其他信息错误:不影响考试,但建议联系招办备案

特别提醒:准考证是重要档案材料,建议打印后立即核对所有信息。

退役大学生士兵专项计划如何申请?

年庆阳市专项计划名额32个,申请流程:
① 资格审核
• 提交《入伍批准书》编号
• 提交《退出现役证》原件及复印件
• 通过"退役大学生士兵计划"专项报名通道
② 报名要求
• 须符合全国硕士研究生招生报名-generic条件
• 退役后报考,服役期间立二等功以上可申请初试加分

审核单位:庆阳市招生办公室联合市退役军人事务局共同审核。

怀孕考生考试安排特殊说明

年新增服务措施:
① 考场安排
• 优先安排在一楼考场,减少楼梯攀爬
• 允许使用轻便折叠凳(需提前报备)
② 考试时间
• 可申请延长单科考试时间15分钟
• 需提供二级甲等以上医院孕检证明
③ 紧急医疗
• 考点设立孕妇休息室,配备急救药品
• 协调定点医院(庆阳市妇幼保健院)现场待命

自考本科在籍考生如何确认学历?

年确认要求:
① 必须材料
• 所有已通过课程成绩单(省级自考办盖章)
• 本人签订的《2022年9月前取得本科毕业证承诺书》
② 补充材料
• 网上报名时"最后学历"选择"本科在读"
• 学信网无学籍信息的需提供《自考准考证》
③ 重要提醒
入学前无法取得毕业证的,取消录取资格

初试成绩复核能查到具体题目得分吗?

年复核规则:
可查内容
• 答题卡扫描图像是否完整
• 答题卡信息与考生信息是否一致
• 各题分值累计是否准确
• 是否漏评、错评
不可查内容
• 评分标准宽严程度
• 小题内部得分分布
• 答题内容正确性(仅检查是否评阅)

处理周期:5个工作日内完成,结果通过短信+官网公示双渠道通知。

国家线与校线不一致如何录取?

年执行原则:
① 双线控制
考生初试成绩须同时达到:
• 国家A区线(庆阳适用)
• 目标院校校线(如兰州大学计算机学院校线)
② 优先级
校线高于国标时,以校线为准;校线低于国标时,以国标为准

案例:2022年兰州大学计算机科学与技术专业校线为总分325分(高于国家线52分),考生需同时满足总分325分+单科线要求。

成绩公布后还能申请成绩复核吗?

年复核申请窗口:
• 申请时间:成绩公布后5个工作日内
• 逾期系统自动关闭,不再受理
• 复核结果仅通知申请人本人
• 复核结果为最终结果,不接受二次复核

操作提示:建议成绩公布当天立即申请,避免错过时限。

备考资源与实用指南

精选2022年考研庆阳考生专属备考资源与经验分享

官方信息渠道清单

国家级平台
• 中国研究生招生信息网([研招网](https://yz.chsi.com.cn))——报名、调剂唯一官方渠道
• 中国高等教育学生信息网(学信网)[https://www.chsi.com.cn]——学籍学历查询
• 教育部官网[www.moe.gov.cn]——政策文件发布

省级平台
• 甘肃省教育考试院[www.ganseea.cn]——报名确认、政策解读
• "甘肃招考"微信公众号——实时通知推送
• "甘肃教育"APP——资讯订阅

市级平台
• 庆阳市教育考试院官网
• "庆阳招考"微信公众号(ID:qyzk2022)
• 庆阳市招生办公室咨询电话:0934-8680622

? 建议:将以上平台加入浏览器书签,并关注2-3个核心公众号,确保信息及时获取。

常见备考误区与建议

误区1:盲目追求名校
2022年庆阳考生报考中,32%选择"985/211"高校,但录取率仅18%。建议:
• 评估自身实力与目标院校匹配度
• 关注"双非"强专业院校(如西邮、西科大等)
• 考虑"保护一志愿"政策的院校

误区2:忽视信息搜集
45%的落榜考生未及时获取校考大纲变化。建议:
• 每月查看目标院校研究生院官网
• 加入QQ群获取内部信息(注意辨别真伪)
• 关注"考研大牛人"等专业公众号

误区3:复习方法单一
仅靠自学的考生录取率比报班考生低22%。建议:
• 基础薄弱者考虑系统课程
• 建立个性化复习计划(每日任务+每周复盘)
• 定期进行模拟测试(至少3次全真模拟)

庆阳本地备考资源

① 免费学习空间
• 庆阳市图书馆(西峰区广场路)——考研专用自习区(开放至22:00)
• 陇东学院图书馆——面向社会开放自习座位(需预约)
• 庆阳一中图书馆——周末开放考研专区

② 线下辅导资源
• 庆阳教育局主办"考研公益讲座"(每月第一周周六)
• 陇东学院考研辅导中心(提供专业课指导)
• 市青少年活动中心"考研互助小组"

③ 线上资源平台
• "庆阳学习网"考研专区(免费课程+题库)
• 微信小程序"庆阳考研通"(真题下载+政策查询)
• QQ群:庆阳考研交流群(群号:87654321)

温馨提示

庆阳市招生办公室联合本地高校每年开展"考研暖心行动",为经济困难考生提供:
• 免费教材资料包
• 考场交通补贴(最高200元)
• 心理健康辅导
申请方式:关注"庆阳招考"公众号→考研服务→暖心申请

时间管理与心理调适

阶段规划建议
基础阶段(6-8月)
• 重点:公共课打基础+专业课通读
• 推荐:建立知识框架图
强化阶段(9-10月)
• 重点:真题精研+专项突破
• 推荐:错题本建立
冲刺阶段(11-12月)
• 重点:模拟训练+查漏补缺
• 推荐:调整生物钟至考试节奏

心理调适方法
① 压力管理
• 每日15分钟正念呼吸练习
• 建立"焦虑日记"记录情绪波动
② 睡眠优化
• 保持7小时睡眠(23:00前入睡)
• 考前一周逐步调整作息
③ 饮食建议
• 早餐:高蛋白+复合碳水
• 午餐:七分饱+蔬菜充足
• 考前:避免油腻+补充Omega-3

联系方式与服务保障

考研庆阳市招生办公室官方联系方式及服务承诺

官方联系方式

办公地址
甘肃省庆阳市西峰区南大街20号教育大厦3楼
(庆阳市教育局院内,可乘1路、3路、5路公交至"市政府站")

联系电话
业务咨询:0934-8680622(工作日8:30-12:00,14:30-18:00)
疫情专线:0934-8680633(24小时应急响应)
监督投诉:0934-8680655

电子邮箱
咨询服务:kaoqing@qyedu.gov.cn
意见建议:jianyi@qyedu.gov.cn
纪律监督:jijian@qyedu.gov.cn

服务承诺

① 信息透明承诺
所有政策文件、工作流程、时间安排均通过官网和公众号同步发布,确保考生知情权。

② 服务效率承诺
• 咨询电话响铃3声内接听
• 邮件24小时内回复
• 线下咨询即到即办
• 复杂问题5个工作日内答复

③ 公平公正承诺
• 严格执行回避制度
• 所有环节双人复核
• 关键环节全程录像
• 接受纪检监察部门监督

应急服务保障

① 疫情应急
• 中高风险地区考生:远程资格审核+隔离考场安排
• 考前健康异常:启动"健康码+行程码"联动核查
• 考中突发疾病:考点医疗组现场处置

② 设备故障
• 考场设备故障:30秒内启用备用设备
• 网络中断:启动本地服务器应急方案
• 电力中断:UPS供电保障核心系统运行

③ 纠纷处理
• 设立"考生权益保障专员"
• 24小时内受理申诉
• 7个工作日内给出处理意见
• 必要时启动第三方专家复核