作为平凉地区研究生入学考试组织与管理的核心机构，我们致力于构建透明、高效、温暖的服务体系，为每一位考研学子提供精准政策解读、流畅流程指引与及时信息支持，助力梦想启航！
了解我们的职责平凉考研招生办公室是依法设立的区域性教育考试服务机构，隶属于甘肃省教育考试院统筹管理，在平凉市域内具体负责硕士研究生招生考试的组织、协调与实施。其本质是国家教育治理体系在基层的重要延伸节点，承担着政策落地“最后一公里”的关键使命。
办公室实行“三位一体”协作模式：
• 与平凉考研招生办公室内部科室（考务组、信息组、监察组）联动
• 与平凉考研招生办公室驻点高校（如甘肃医学院、平凉职业技术学院等）考点协同
• 与甘肃省教育考试院、教育部考试中心实时数据同步
形成“横向到边、纵向到底”的网格化管理体系。
发布《2025年全国硕士研究生招生工作管理规定》及本地实施细则；启动政策宣讲会（线上+线下）
网上报名阶段：平凉考研招生办公室开放报名咨询专线；每日监测报名系统并发量，及时处理技术故障
现场确认阶段：在平凉市区设立2个确认点；对户籍/学籍不在本地的考生提供“容缺受理”服务
考试实施阶段：组织12个标准化考点、360+考场；启用智能安检门+信号屏蔽系统；全程视频监控回溯
成绩发布与复核：开通官网+微信公众号双渠道查询；3日内完成首次复核申请处理
平凉考研招生办公室在政策制定中严格遵循“三级联动、因地制宜”原则：
典型案例：2024年针对“退役大学生士兵计划”，平凉考研招生办公室联合市退役军人事务局设立“一站式服务窗口”，实现材料预审、政策咨询、资格复核同步办理，平均办理时长缩短至2.3个工作日。
平凉考研招生办公室构建“线上+线下+移动”三维服务体系：
平凉考研招生办公室坚持“以考生为中心”，对特殊群体提供定制化服务：
为视力障碍考生提供大字卷、盲文卷；为行动不便考生安排无障碍考场；为听力障碍考生配备手语翻译。2024年共服务残疾考生17人，实现“应考尽考、平等参与”。
针对崆峒山、关山林区等交通不便乡镇考生，协调开通“考前3天免费接送专车”；对滞留省外考生启动“异地借考”应急通道，2024年成功协调8名考生异地参考。
对低保家庭、脱贫家庭考生减免报名费；联合本地企业设立“考研励志奖学金”；提供免费专业课辅导资源包，2024年惠及考生236人。
• 等保三级认证系统：报名、成绩系统通过国家信息安全等级保护测评
• 数据双活备份：核心业务数据实时同步至兰州异地灾备中心
• 隐私保护机制：考生信息加密存储，访问权限分级管理，操作留痕可追溯
• 三级预警体系：天气突变（暴雨/大雾）、设备故障、公共卫生事件等场景预设响应方案
• 2024年演练成果：模拟“考场断电”场景，备用电源5分钟内启动；突发疫情时启用“移动方舱考场”
• “暖心驿站”：考点周边设置休息区，提供热水、文具、应急药品
• 心理支持：联合高校心理咨询中心开设考前减压热线（0933-870XXXX）
• 交通指引：官网发布考点周边停车地图、公交线路图，标注“考研专用车位”
报名材料审核误差率≤0.01%
考试当天突发事件30分钟内响应
咨询诉求2小时内首次反馈
考生满意度≥98.5%
平凉考研招生办公室自主研发的“甘东考区报名辅助平台”具备以下功能：
年报名季系统峰值并发量达12,800，响应时间＜0.8秒，获考生好评率99.2%。
成绩服务“三端协同”体系：
• 分数单PDF下载（含官方红章）
• 科目得分明细图（雷达图展示优势/短板）
• 历年分数线对比查询（近5年国家线+自划线）
• 微信订阅：设置成绩提醒，达标自动推送
• AI解读：输入分数生成“冲稳保”志愿建议
• 电子档案包：一键生成成绩单+体检表+政审表
• 在线提交复核申请（24小时受理）
• 进度实时追踪（已受理→复核中→结果已出）
• 复核结果视频说明（考务专家出镜解读）
平凉考研招生办公室构建考务数据驾驶舱，实现：
年数据平台预警并处置异常报名27例，保障了考试公平性。
问题提交 → 平凉考研招生办公室受理登记（1小时内）
→ 分类转办（业务科室4小时内响应）
→ 调查核实（一般问题24小时，复杂问题3个工作日）
→ 结果反馈（书面/电话/短信三选一）
→ 满意度回访（处理后7日内）
年12月，考生通过“扫码监督”反映某考点空调故障问题，平凉考研招生办公室启动应急预案：
• 15分钟内抵达现场
• 启用备用考场+调拨移动空调
• 30分钟恢复考试秩序
考生全程无感知，保障了考试公平性与舒适度。
• 2025年试点“AI监考助手”：通过行为识别算法辅助人工监考
• 推广“无感通行”：人脸识别+电子准考证融合，缩短入场时间50%
• 建设“数字试卷库”：实现试卷流转全程可视化追踪
• 联合本地高校设立“考研服务中心”，提供：
✓ 免费模考分析
✓ 导师匹配推荐
✓ 复试模拟演练
• 开发“平凉考研指数”：动态评估本地考研竞争力，服务教育决策
• 取消纸质确认表，全面推广电子回执
• 考点启用可降解文具套装（印有考点二维码）
• 试卷运输采用新能源车辆，2025年碳排放目标降低30%
到2027年，将平凉考研招生办公室打造为：
• 甘东地区考务标准化示范点
• 考生服务满意度区域标杆
• 教育考试数字化转型先行区
始终坚守“为国选才、为党育人”初心，让每一次努力都被尊重，每一份梦想都有回响。
有！平凉考研招生办公室对报考省外“双一流”高校的考生实施“专项服务通道”：
• 单独预留报名号段（以“PL”开头）
• 提供免费寄送报考资料快递服务（限EMS标准）
• 协调考点周边酒店协议价住宿（凭准考证）
2024年服务考生1,842人，满意度99.7%。
般情况需本人到场，但以下情形可委托办理：
• 身体原因（需二级甲等以上医院证明）
• 在校大学生（凭学生证+委托书）
• 境外考生（提供公证委托书）
注意：委托人需携带双方身份证原件及复印件，且仅限报名信息核对环节。
启用“临时身份证明绿色通道”：
1. 考点现场联系辖区派出所开具临时证明
2. 或通过“平凉公安”公众号在线申请电子临时身份证
3. 持证明+准考证可先进场考试，考后24小时内补交证件
2024年累计处理此类情况43起，均保障考生正常应考。
复核流程：
• 时间：成绩公布后3个工作日内
• 渠道：官网“成绩复核”专栏在线申请
• 范围：仅核查是否存在漏评、加分错误、登分错误
• 结果：复核结果以PDF形式发送至报名邮箱（不接受电话查询）
注意：复核不重新评卷，不提供答题卡扫描件。
年报考热度TOP3：
① 平凉一中考点（硬件最全，容纳3,200人）
② 甘肃医学院考点（医学类考生首选）
③ 平凉理工中专考点（交通便利，周边配套完善）
建议：优先选择户籍/学籍所在县区考点，减少跨区流动风险。